Condizioni d’uso

Le presenti condizioni d’uso si applicano all’app «Tago» per iOS e Android e ai relativi servizi online (ad es. account e backup, funzioni di IA, collegamenti con trainer e amici e la dashboard per i trainer su trainer.jointago.app).

Il fornitore è Sven Grabowski (TagoHealth), Pletschmühlenweg 62, 50259 Pulheim, Germania, e-mail: sven@jointago.app («noi»).

Se scarichi Tago dall’App Store o da Google Play, al download e agli acquisti si applicano inoltre le condizioni di Apple o di Google. Su iOS vale anche il contratto di licenza standard di Apple (Licensed Application End User License Agreement).

Condizioni proprie degli utenti non si applicano.

Contratto di licenza standard di Apple (EULA)

Tago è un diario per alimentazione, sintomi, benessere e attività. L’app ti aiuta a registrare calorie e nutrienti e a riconoscere schemi nelle tue registrazioni.

Tago non è un dispositivo medico. L’app non formula diagnosi e non serve a trattare, curare o prevenire malattie. Non sostituisce il parere medico. Analisi, schemi e risultati dei test sono indicazioni statistiche ricavate dalle tue registrazioni, non la prova di un’intolleranza o di un’allergia.

Fai controllare da un medico i disturbi forti, persistenti o nuovi. In caso di allergie note o sospette, gravidanza, disturbi alimentari o malattie preesistenti, esegui test di esclusione o reintroduzioni solo dopo averne parlato con il medico. In caso di emergenza chiama il 112.

I valori nutrizionali e gli avvisi su allergeni e richiami provengono da Open Food Facts, dalla banca dati alimentare tedesca (BLS), da produttori e utenti e da stime dell’IA. Possono essere incompleti, non aggiornati o errati. In caso di allergie affidati sempre all’elenco degli ingredienti sulla confezione o alle informazioni del ristorante. L’assenza di un avviso di richiamo non significa che un prodotto sia sicuro.

Puoi usare molte funzioni senza accedere. Le tue registrazioni restano allora sul tuo dispositivo. Per il backup, il cambio di dispositivo, i collegamenti e una quota di IA più ampia ti serve un account (accesso con Apple, Google o e-mail).

Per usare Tago devi avere almeno 16 anni.

Tieni segreti i tuoi dati di accesso e fornisci informazioni veritiere al momento della registrazione. Un account è destinato a una sola persona e non può essere ceduto né venduto.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell’app (Profilo → Privacy e dati) o sul nostro sito. In tal caso eliminiamo i tuoi dati dai nostri server, come descritto nell’informativa sulla privacy. Le registrazioni sul tuo dispositivo restano finché non le elimini tu o elimini l’app.

Elimina account · Informativa sulla privacy

Le funzioni di base di Tago sono gratuite. Alcune funzioni, soprattutto quelle di IA, possono essere usate gratuitamente solo un numero limitato di volte (quota). L’app indica quanti utilizzi ti restano.

Tago Pro è un abbonamento mensile o annuale, eventualmente con un periodo di prova gratuito. Prima dell’acquisto vedi prezzo, durata e funzioni nell’app e nello store.

L’acquisto e il pagamento sono gestiti dallo store, cioè da Apple tramite l’App Store o da Google tramite Google Play, secondo le loro condizioni.

L’abbonamento si rinnova automaticamente per la stessa durata se non lo disdici almeno 24 ore prima della scadenza. Puoi disdirlo in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple o Google. Eliminare l’app o il tuo account Tago non termina l’abbonamento.

Come consumatore nell’UE hai un diritto di recesso previsto dalla legge al momento dell’acquisto. Recesso e rimborso passano da Apple o Google. I dettagli, anche su quando il diritto di recesso si estingue in anticipo, sono riportati nelle condizioni e nell’informativa sul recesso dello store.

Possiamo modificare le funzioni Pro solo per un giustificato motivo, ad esempio per sviluppi tecnici o nuovi obblighi di legge, e senza costi aggiuntivi per te. Se una modifica incide sul tuo accesso o sull’utilizzo in modo non trascurabile, ti informiamo per tempo in anticipo. Puoi allora recedere dal contratto gratuitamente entro 30 giorni (§ 327r del Codice civile tedesco).

Il Pro che regaliamo o sblocchiamo in una promozione vale per il periodo indicato e poi termina automaticamente. Non è un abbonamento e non si rinnova.

La scansione delle foto, la scansione dei menu, l’inserimento vocale, il riconoscimento delle etichette, la ricetta da link, il report IA e gli spunti giornalieri usano l’intelligenza artificiale (attualmente Google Gemini, tramite il nostro server).

I risultati sono stime automatiche. Porzioni, calorie, ingredienti e allergeni possono essere errati. Controlla le proposte prima di salvarle. Nemmeno i testi dell’IA sono un parere medico.

Carica solo foto, testi e link che hai il diritto di usare. Fotografa altre persone solo con il loro consenso.

Per prevenire abusi, l’app dimostra la propria autenticità nelle richieste di IA (Google Play Integrity o Apple App Attest). I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.

Le tue registrazioni ti appartengono. Le usiamo solo per fornirti Tago, come descritto nell’informativa sulla privacy. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento.

Alcune informazioni le condividi volutamente perché Tago migliori per tutti: correzioni e segnalazioni sui prodotti, proposte di porzioni e valutazioni dei risultati dell’IA. Su di esse ci concedi un diritto semplice, gratuito e illimitato nel tempo di verificarle, modificarle e metterle a disposizione di tutti gli utenti in Tago senza riferimento alla tua persona.

Le ricette che importi da link sono solo per te. Non le pubblichiamo per altri.

Nei collegamenti con trainer o amici decidi tu cosa condividere. Messaggi e commenti non devono contenere contenuti illeciti, offensivi o molesti né pubblicità. I trainer agiscono sotto la propria responsabilità. La loro consulenza non è una nostra prestazione e non siamo parte dei vostri accordi.

Puoi segnalarci in qualsiasi momento contenuti illeciti a sven@jointago.app. Esaminiamo le segnalazioni rapidamente e possiamo rimuovere i contenuti che violano la legge o le presenti condizioni. Ti informiamo della decisione e dei motivi.

La maggior parte delle funzioni gira sul tuo dispositivo, anche senza internet. Manteniamo i nostri servizi online il più possibile disponibili. Manutenzioni e guasti presso terzi, come il fornitore di IA o gli store, possono però limitarli temporaneamente.

Ti forniamo gli aggiornamenti necessari affinché Tago funzioni come concordato e resti sicura (§ 327f del Codice civile tedesco). Ti chiediamo di installarli. Versioni molto vecchie dell’app potrebbero non poter più usare le funzioni online.

Senza account le tue registrazioni si trovano solo sul tuo dispositivo e vanno perse se lo perdi o lo cambi. Usa il backup con account o l’esportazione dei dati.

Possiamo sviluppare, modificare o sospendere le funzioni gratuite. Se vengono meno funzioni importanti, lo annunciamo per tempo. L’esportazione dei tuoi dati resta possibile.

Nell’uso di Tago non è consentito:

• usare Tago per scopi illeciti o violare diritti di terzi,
• aggirare misure di sicurezza, quote o funzioni a pagamento, ad esempio con molti account anonimi o app modificate,
• interrogare o estrarre in modo automatizzato i nostri server, la banca dati dei prodotti o le funzioni di IA,
• introdurre software dannoso o disturbarne il funzionamento,
• decompilare o copiare l’app, salvo che la legge lo consenta espressamente.

In caso di violazioni possiamo rimuovere contenuti, bloccare singole funzioni o chiudere l’account. Scegliamo una misura adeguata e te ne comunichiamo i motivi.

Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti, in caso di garanzia assunta e di vizi taciuti con dolo.

In caso di colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un obbligo contrattuale essenziale, cioè un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente fare affidamento. La responsabilità è in tal caso limitata al danno tipico e prevedibile del contratto.

Per la perdita di dati dovuta a colpa lieve rispondiamo solo dell’impegno che sarebbe stato necessario per ripristinarli anche con backup o esportazioni regolari.

I tuoi diritti di legge in caso di difetti dei prodotti digitali (§§ 327 e segg. del Codice civile tedesco) restano validi. Segnalaci gli errori, così possiamo correggerli.

Il contratto di uso gratuito ha durata indeterminata. Puoi terminarlo in qualsiasi momento eliminando il tuo account o l’app.

Possiamo recedere dal contratto di uso gratuito con un preavviso di quattro settimane. Resta salvo il diritto di entrambe le parti di recedere per giusta causa, ad esempio in caso di gravi violazioni delle presenti condizioni.

Per Tago Pro valgono la durata e la disdetta previste alla sezione 4. Prima della fine puoi esportare i tuoi dati. In seguito eliminiamo i tuoi dati dai nostri server, come descritto nell’informativa sulla privacy.

Modifichiamo queste condizioni solo per un giustificato motivo, ad esempio per nuove funzioni o per cambiamenti normativi. Ti informiamo delle modifiche per tempo in anticipo nell’app o via e-mail.

Una modifica diventa efficace solo se la accetti. Se non la accetti, continuano a valere le condizioni precedenti. In tal caso possiamo recedere dal contratto di uso gratuito ai sensi della sezione 10. Un abbonamento Pro in corso non ne è interessato.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del Paese in cui hai la residenza abituale.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Per domande o problemi scrivici, troveremo insieme una soluzione.

Se una disposizione è invalida, le restanti rimangono valide. Al posto della disposizione invalida si applica la normativa di legge.

Queste condizioni sono disponibili in più lingue. Fa fede la versione tedesca.