Conditions d’utilisation

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’app « Tago » pour iOS et Android et aux services en ligne associés (par ex. compte et sauvegarde, fonctions d’IA, connexions avec des coachs et des amis, ainsi que le tableau de bord des coachs sur trainer.jointago.app).

Le fournisseur est Sven Grabowski (TagoHealth), Pletschmühlenweg 62, 50259 Pulheim, Allemagne, e-mail : sven@jointago.app (« nous »).

Si tu télécharges Tago depuis l’App Store ou Google Play, les conditions d’Apple ou de Google s’appliquent en plus au téléchargement et aux achats. Sur iOS, le contrat de licence standard d’Apple (Licensed Application End User License Agreement) s’applique également.

Les conditions propres aux utilisateurs ne s’appliquent pas.

Contrat de licence standard d’Apple (EULA)

Tago est un journal pour l’alimentation, les symptômes, le bien-être et l’activité. L’app t’aide à suivre les calories et les nutriments et à repérer des tendances dans tes propres entrées.

Tago n’est pas un dispositif médical. L’app ne pose pas de diagnostic et ne sert pas à traiter, guérir ou prévenir une maladie. Elle ne remplace pas un avis médical. Les analyses, tendances et résultats de tests sont des indications statistiques issues de tes entrées, pas une preuve d’intolérance ou d’allergie.

Fais vérifier par un médecin les symptômes forts, persistants ou nouveaux. En cas d’allergie connue ou suspectée, de grossesse, de troubles alimentaires ou de maladie préexistante, ne fais de tests d’éviction ou de réintroductions qu’après en avoir parlé à ton médecin. En cas d’urgence, appelle le 112.

Les valeurs nutritionnelles et les alertes sur les allergènes et les rappels proviennent d’Open Food Facts, de la base alimentaire allemande (BLS), des fabricants et des utilisateurs ainsi que d’estimations par IA. Elles peuvent être incomplètes, obsolètes ou fausses. En cas d’allergie, fie-toi toujours à la liste des ingrédients sur l’emballage ou aux informations du restaurant. L’absence d’alerte de rappel ne signifie pas qu’un produit est sûr.

Tu peux utiliser de nombreuses fonctions sans te connecter. Tes entrées restent alors sur ton appareil. Pour la sauvegarde, le changement d’appareil, les connexions et un quota d’IA plus élevé, tu as besoin d’un compte (connexion avec Apple, Google ou e-mail).

Tu dois avoir au moins 16 ans pour utiliser Tago.

Garde tes identifiants secrets et donne des informations exactes lors de l’inscription. Un compte est réservé à une seule personne et ne peut être ni cédé ni vendu.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans l’app (Profil → Confidentialité et données) ou sur notre site. Nous supprimons alors tes données sur nos serveurs, comme décrit dans la politique de confidentialité. Les entrées sur ton appareil restent jusqu’à ce que tu les supprimes ou que tu supprimes l’app.

Supprimer le compte · Politique de confidentialité

Les fonctions de base de Tago sont gratuites. Certaines fonctions, surtout les fonctions d’IA, ne sont utilisables gratuitement qu’un nombre limité de fois (quota). L’app indique combien d’utilisations il te reste.

Tago Pro est un abonnement mensuel ou annuel, éventuellement avec une période d’essai gratuite. Tu vois le prix, la durée et les fonctions dans l’app et dans le store avant l’achat.

L’achat et le paiement sont gérés par le store, c’est-à-dire Apple via l’App Store ou Google via Google Play, selon leurs conditions.

L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée si tu ne le résilies pas au plus tard 24 heures avant la fin de la période. Tu peux le résilier à tout moment dans les réglages d’abonnement de ton compte Apple ou Google. Supprimer l’app ou ton compte Tago ne met pas fin à l’abonnement.

En tant que consommateur dans l’UE, tu disposes d’un droit légal de rétractation lors de l’achat. La rétractation et le remboursement passent par Apple ou Google. Les détails, y compris les cas où le droit de rétractation prend fin de manière anticipée, figurent dans les conditions et l’information sur la rétractation du store concerné.

Nous ne pouvons modifier les fonctions Pro que pour un motif valable, par exemple en raison d’évolutions techniques ou de nouvelles exigences légales, et sans frais supplémentaires pour toi. Si une modification affecte ton accès ou l’utilisation de manière plus qu’insignifiante, nous t’en informons à l’avance en temps utile. Tu peux alors mettre fin au contrat gratuitement dans un délai de 30 jours (§ 327r du Code civil allemand).

Le Pro que nous offrons ou débloquons dans le cadre d’une promotion vaut pour la période indiquée et prend fin automatiquement ensuite. Ce n’est pas un abonnement et il ne se renouvelle pas.

Le scan photo, le scan de menu, la saisie vocale, la reconnaissance d’étiquettes, la recette à partir d’un lien, le rapport IA et les aperçus quotidiens utilisent l’intelligence artificielle (actuellement Google Gemini, via notre serveur).

Les résultats sont des estimations automatiques. Les portions, calories, ingrédients et allergènes peuvent être faux. Vérifie les propositions avant de les enregistrer. Les textes générés par l’IA ne sont pas non plus un avis médical.

Ne télécharge que des photos, textes et liens que tu as le droit d’utiliser. Ne photographie d’autres personnes qu’avec leur accord.

Pour prévenir les abus, l’app prouve son authenticité lors des requêtes d’IA (Google Play Integrity ou Apple App Attest). Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Tes entrées t’appartiennent. Nous les utilisons uniquement pour te fournir Tago, comme décrit dans la politique de confidentialité. Tu peux exporter tes données à tout moment.

Certaines informations, tu les partages volontairement pour améliorer Tago pour tout le monde : corrections et signalements sur des produits, suggestions de portions et retours sur les résultats de l’IA. Tu nous accordes sur celles-ci un droit simple, gratuit et illimité dans le temps de les vérifier, de les modifier et de les mettre à disposition de tous les utilisateurs dans Tago, sans lien avec ta personne.

Les recettes que tu importes à partir de liens sont réservées à ton usage. Nous ne les publions pas pour d’autres.

Pour les connexions avec des coachs ou des amis, c’est toi qui décides de ce que tu partages. Les messages et commentaires ne doivent contenir ni contenus illicites, injurieux ou harcelants, ni publicité. Les coachs agissent sous leur propre responsabilité. Leurs conseils ne sont pas une prestation de notre part et nous ne sommes pas partie à vos accords.

Tu peux nous signaler à tout moment des contenus illicites à sven@jointago.app. Nous examinons les signalements rapidement et pouvons supprimer les contenus contraires à la loi ou aux présentes conditions. Nous t’informons de notre décision et de ses motifs.

La plupart des fonctions s’exécutent sur ton appareil, même sans internet. Nous maintenons nos services en ligne aussi disponibles que possible. Des maintenances et des pannes chez des tiers, comme le fournisseur d’IA ou les stores, peuvent toutefois les limiter temporairement.

Nous fournissons les mises à jour nécessaires pour que Tago fonctionne comme convenu et reste sûr (§ 327f du Code civil allemand). Merci de les installer. Des versions très anciennes de l’app peuvent ne plus pouvoir utiliser les fonctions en ligne.

Sans compte, tes entrées ne se trouvent que sur ton appareil et sont perdues en cas de perte ou de changement d’appareil. Utilise la sauvegarde avec un compte ou l’export de données.

Nous pouvons faire évoluer, modifier ou arrêter des fonctions gratuites. Si des fonctions importantes disparaissent, nous l’annonçons en temps utile. L’export de tes données reste possible.

Lors de l’utilisation de Tago, il est interdit de :

• utiliser Tago à des fins illicites ou porter atteinte aux droits de tiers,
• contourner les mesures de sécurité, les quotas ou les accès payants, par exemple avec de nombreux comptes anonymes ou des apps modifiées,
• interroger ou extraire de manière automatisée nos serveurs, la base de produits ou les fonctions d’IA,
• introduire des logiciels malveillants ou perturber le fonctionnement,
• décompiler ou copier l’app, sauf si la loi le permet expressément.

En cas d’infraction, nous pouvons supprimer des contenus, bloquer certaines fonctions ou résilier le compte. Nous choisissons une mesure appropriée et t’en indiquons les raisons.

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits, en cas de garantie assumée et de vices dissimulés frauduleusement.

En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que si nous manquons à une obligation contractuelle essentielle, c’est-à-dire une obligation dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle tu peux régulièrement compter. La responsabilité est alors limitée au dommage typique et prévisible pour ce type de contrat.

En cas de perte de données due à une négligence légère, nous ne répondons que des efforts qui auraient été nécessaires pour les restaurer même avec des sauvegardes ou exports réguliers.

Tes droits légaux en cas de défauts des produits numériques (§§ 327 et suivants du Code civil allemand) restent intacts. Signale-nous les erreurs pour que nous puissions les corriger.

Le contrat d’utilisation gratuite est conclu pour une durée indéterminée. Tu peux y mettre fin à tout moment en supprimant ton compte ou l’app.

Nous pouvons résilier le contrat d’utilisation gratuite avec un préavis de quatre semaines. Le droit des deux parties de résilier pour motif grave reste intact, par exemple en cas de violations graves des présentes conditions.

Pour Tago Pro, la durée et la résiliation prévues à la section 4 s’appliquent. Avant la fin, tu peux exporter tes données. Ensuite, nous supprimons tes données sur nos serveurs, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Nous ne modifions ces conditions que pour un motif valable, par exemple pour de nouvelles fonctions ou une évolution de la loi. Nous t’informons des modifications en temps utile à l’avance dans l’app ou par e-mail.

Une modification ne prend effet que si tu l’acceptes. Si tu ne l’acceptes pas, les conditions précédentes continuent de s’appliquer. Nous pouvons alors résilier le contrat d’utilisation gratuite conformément à la section 10. Un abonnement Pro en cours n’est pas concerné.

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de ta résidence habituelle restent applicables.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. En cas de question ou de problème, écris-nous simplement, nous trouverons ensemble une solution.

Si une disposition est invalide, les autres restent valables. Les règles légales s’appliquent à la place de la disposition invalide.

Ces conditions existent en plusieurs langues. Seule la version allemande fait foi.