Ayuda y contacto

La app básica es gratuita: escáner de códigos de barras, registro manual, diario de síntomas, sincronización con Apple Salud y tus datos locales, todo sin suscripción. Pro (4,99 € / mes o 29,99 € / año con 7 días de prueba) desbloquea escaneos con IA ilimitados, corrección con IA y el informe con IA semanal.

Primero en local, en una base de datos SQLite de tu dispositivo: la app funciona totalmente sin conexión. Con cuenta, también en nuestro servidor en Alemania (cifrado HTTPS). Los datos de salud solo se tratan con tu consentimiento explícito (art. 9 del RGPD). Sin rastreadores publicitarios; estadísticas de uso solo con tu consentimiento (alojamiento en la UE).

Sí. Tago está pensada para funcionar sin conexión. Los productos con código de barras se guardan en caché tras la primera consulta, y los alimentos básicos de la base de datos nutricional alemana (BLS, más de 15.000 entradas, de momento con nombres en alemán) están guardados por completo en tu dispositivo. Solo los escaneos con IA y la sincronización con el servidor necesitan internet.

Sí, en ambos sentidos. Tago lee pasos, actividades, peso y agua de Apple Salud, y puede escribir de vuelta entrenamientos, peso y agua. Los permisos los das aparte en Ajustes de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos.

En la app: Perfil → Privacidad y datos → Eliminar cuenta. Todos los datos del servidor se borran de forma irreversible. Los datos locales se borran al desinstalar la app. También puedes escribir a sven@jointago.app: confirmamos la eliminación en un plazo de 72 horas.

Sí. La IA (Gemini 2.5 Flash-Lite) reconoce de forma fiable platos en alemán, inglés, italiano, español y francés. Con grafías poco habituales puedes ajustar la ración reconocida en la vista de detalle: los valores nutricionales se ajustan al momento.